Avis et détails du produit EZ Texting

J'envoie des enquêtes de satisfaction aux clients de plusieurs bureaux différents. EZTexting facilite l'envoi de messages avec des enquêtes uniques à différents groupes. J'aime aussi que les liens puissent être suivis pour voir qui a cliqué dessus. Nous utilisons beaucoup ce service, mais nous n'avons pas le volume pour justifier l'un des forfaits mensuels, donc nous utilisons le système de crédit à la carte qui est parfait pour nous. Je n'ai eu à contacter le support client que quelques fois, mais ils ont été très utiles et ont résolu mon problème rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne me vient à l'esprit pour le moment. EZ Texting fait tout ce dont nous avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EZ Texting facilite la communication d'informations urgentes au sein de notre entreprise, comme les fermetures dues aux intempéries et d'autres problèmes liés à la sécurité. Nous l'utilisons également pour informer nos employés des changements importants au sein de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons perdu certains de nos crédits après un changement ou une mise à jour du site Web d'EZ Texting. Les crédits non utilisés ne sont pas reportés, et le coût annuel est assez élevé. Comme nous n'utilisons pas ce service pour le marketing et que nous l'utilisons seulement de manière sporadique pour la communication interne avec nos employés et associés, cela finit par être un service coûteux pour nous. Auparavant, il y avait un faible coût initial et nous pouvions estimer combien de crédits nous aurions besoin pour l'année. Maintenant, cela nécessite un paiement initial beaucoup plus important et suit un modèle « utilisez-le ou perdez-le ». Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EZ Texting est très facile à utiliser, même pour les membres de l'équipe qui ne sont pas très techniques. L'interface est propre et intuitive, ce qui rend simple la création de campagnes, la gestion des listes de contacts et la planification rapide des messages. J'apprécie également les fonctionnalités d'automatisation et de mots-clés, qui nous font gagner du temps et nous aident à rester cohérents dans la communication avec les clients. Dans l'ensemble, cela nous permet d'atteindre un large public efficacement sans une courbe d'apprentissage abrupte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que EZ Texting soit facile à utiliser, certaines des fonctionnalités plus avancées semblent limitées à moins de passer à des niveaux de tarification plus élevés. Les rapports et les analyses pourraient également être plus détaillés, surtout lorsqu'il s'agit de mesurer l'engagement au-delà des métriques de base. Parfois, les options de personnalisation pour les messages et les flux de travail semblent un peu restrictives par rapport à des plateformes plus robustes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que EZ Texting soit très simple à utiliser, ce qui facilite la création de textes, l'ajout de personnes et la vérification pour s'assurer que quelqu'un est inclus. Cela a été un excellent ajout à notre suite de communication. Nous avons été très satisfaits de la façon dont cela élimine beaucoup de temps, simplifiant le processus de communication avec nos participants et bénévoles. La configuration initiale a également été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose était notre première année, nous n'avons pas compris tous les avantages que nous en tirerions. Nous avons perdu beaucoup de crédits parce que nous ne l'avons pas assez utilisé. Il ne s'intègre pas réellement avec notre CRM, donc nous devons entrer les informations manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment que EZ Texting soit très bien organisé et que l'interface utilisateur soit très intuitive. La capacité de stocker les informations de nos membres dans une liste de contacts et d'envoyer rapidement des messages à tous est extrêmement utile. En stockant les informations des membres dans la liste de contacts, nous sommes en mesure de créer des groupes de membres de l'association, comme ceux qui vivent à un étage spécifique ou ceux qui sont locataires par rapport aux propriétaires, ce qui nous permet d'envoyer des messages ciblés au bon public. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait très bien s'il y avait une application mobile dédiée pour EZ Texting. Actuellement, lorsque j'utilise des téléphones mobiles, je dois ouvrir Google Chrome puis me connecter au site web comme si j'étais sur un ordinateur. Je pense que l'expérience utilisateur pourrait être meilleure s'il y avait une application dédiée à cet effet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont un tableau de bord très facile à utiliser. Même si vous êtes nouveau dans le SMS, il est assez simple de cliquer et de comprendre comment faire quoi. Très facile de segmenter les groupes, d'ajouter des notes sur les groupes pour qu'il soit facile d'identifier les segments à travers les équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques fonctionnalités que j'aimerais voir améliorées. Par exemple, la boîte de réception supprime tous les messages une fois qu'un contact s'est désinscrit. J'aimerais les conserver (pour référence future) mais ne plus pouvoir envoyer de messages à ces contacts. Nous devons tenir un tableau séparé pour suivre ces réponses des membres qui se sont désinscrits afin de pouvoir les ajouter à leur dossier.

L'autre point, parfois le système peut être lent à envoyer (je suppose lors des jours de forte affluence) mais certains messages doivent être envoyés à une heure précise, donc les envoyer avec un retard d'environ 9 minutes n'est pas un problème majeur, mais ce n'est pas idéal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve EZ Texting assez inestimable et un excellent service pour un excellent prix. C'est fantastique pour contacter en masse, me permettant d'atteindre beaucoup de personnes en très peu de temps, ce qui me fait gagner beaucoup de temps. Le service offre de nombreuses fonctionnalités, et bien que j'en apprenne encore certaines, il est assez facile à utiliser. Je l'utilise principalement pour contacter des groupes auxquels je me suis inscrit, et c'est un excellent outil de rappel. J'apprécie la possibilité d'envoyer des réponses automatiques basées sur certains mots, et j'ai hâte d'utiliser plus de fonctionnalités comme les retours d'information et les campagnes de strip. Importer ou ajouter des contacts est assez simple, ce qui est un gros plus pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve la courbe d'apprentissage un peu difficile. Il faut un peu jouer avec pour voir quelle méthode vous convient le mieux. Je pense que cela pourrait être amélioré avec une utilisation plus simple, peut-être des instructions plus spécifiques sur les campagnes et la compréhension des retours, quels numéros sont passés, et qui s'est désinscrit. Certains rapports spécifiques et certaines choses deviennent un peu difficiles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise EZ Texting pour communiquer avec nos clients et je trouve pratique d'envoyer des messages rapidement à un grand groupe de personnes. C'est formidable que les clients puissent répondre rapidement, et beaucoup d'entre eux préfèrent les textos aux appels téléphoniques. J'aime vraiment la commodité d'utilisation, y compris l'application mobile et la possibilité d'envoyer des messages de groupe. Cette plateforme facilite la communication avec nos clients et réduit le temps qu'il faudrait normalement pour répondre aux mêmes questions par téléphone. En général, nous aimons l'application, et nous l'utilisons depuis des années sans essayer d'autres applications de messagerie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons deux numéros de téléphone, et nous ne savons pas comment envoyer des messages de groupe à partir du deuxième numéro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise EZ Texting chaque année pendant l'inscription ouverte, ce qui témoigne de sa fiabilité et de son efficacité dans mon flux de travail. Cela m'a considérablement aidé à convertir plus de clients en rendez-vous et à conclure plus d'affaires, ce qui est essentiel pour la croissance de mon entreprise. Les clients le recommandent même, indiquant leur satisfaction avec le système. J'ai également trouvé que la configuration initiale était très facile et simple. Les feuilles de calcul, comme les fichiers Excel CSV, ne nécessitent que l'entrée du nom et du numéro de téléphone, et tout se télécharge en conséquence. De plus, j'apprécie de pouvoir utiliser EZ Texting seul, car il fait un excellent travail de manière indépendante, montrant à quel point la plateforme est robuste. J'utilise EZ Texting depuis plusieurs années et j'ai l'intention de continuer à l'utiliser, car il répond efficacement à mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais que EZ Texting soit un peu moins cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que EZ Texting enregistre ce que vous avez envoyé auparavant, et ensuite vous pouvez y aller et voir si les gens vous ont répondu. Cela m'aide à voir si je veux communiquer avec eux ou non. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas qu'il soit expliqué comment fonctionne le système de points ou de crédits et comment vous attribuez autant de points ou de crédits. Cela devient vraiment cher, surtout si vous êtes nouveau dans ce domaine, ce que j'étais. Je pense que ce serait bien s'il y avait un système de parrainage où vous pourriez référer des clients et obtenir des crédits supplémentaires. Le prix de l'autre service me manque par rapport à vous. Je ne pense pas que c'était facile. Je pense que cela aurait pu être plus facile avec un système qui montre un exemple de fonctionnement des crédits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.